—— 一封来自车场一线的信
亲爱的顾客朋友们：
我们理解，顺畅地停车是美好假期的开始。然而，每逢周末，当您与家人朋友欢聚商场，沉浸在节日的喜悦与温馨中时，有一群身影，在您可能未曾留意的角落，正用汗水与热情，守护着这份顺畅与安宁。
他们，是我们可敬的一线车场团队。今天这份信中指南，不仅想助您便捷停车，更想带您看见，每句“欢迎光临”和“一路平安”背后的故事。
当您驱车缓缓驶入，首先看到的，可能是入口处那位身姿笔挺的引导员“小李”。
刚刚过去的元旦，他和同事们应对超过平常三倍的车流量。指挥棒挂在腰间，一遍遍重复“您好，请往左”“车位满，请跟我来”。冬日里，他的声音从清亮到沙哑，但指引的手势始终标准有力。为了让您少等一分钟，他午餐只用了十分钟，在车流的间隙匆匆扒完已经凉透的盒饭。
当您停好车，走过明亮整洁的通道时，请记得保洁员“赵阿姨” 的身影。
客流量激增意味着数倍的垃圾和清洁压力。从清晨到深夜，她和她的拖把、尘推是车场的“巡游卫士”。您随手扔进垃圾桶的咖啡杯、滴落在地的雨水雪泥，都需要她们立刻处理，以保障环境整洁与安全。她的步数，每天都会稳稳突破三万步。
当您购物结束，准备顺畅离场时，车场里的安全员“刘班长” 正面对最密集的询问。
“怎么缴费？”“优惠券怎么用？”“我车找不到了……”同样的问题，他一天需要耐心解答数百遍。即便面对因等待而焦躁的顾客，他依然努力保持微笑，快速操作，因为他知道，他的效率关乎您假日最后的体验。
他们，是父亲、母亲，是儿子、女儿。 这个本该团聚的周末和假期，他们选择坚守于此，成为您通往欢乐的 “最后一米”守护者。他们的辛苦，不在聚光灯下，而在轮胎扬起的尘埃里，在冬日刺骨的穿堂风中，在无数句重复的叮咛与微笑里。
写到这里，为保证您的行程舒畅，我们恳请您：
驶入场内时，请放慢车速，留意指引人员；
遇到车位紧张时，请多一分耐心，听从现场调度；
离开时，对为您服务的工作人员，说一声简单的“谢谢”或报以微笑；
停靠时，请将车辆停入车位线内，爱护您的座驾；
寻车时，打开微信小程序，搜索“鸿运茂”，在停车服务选项中输入您的车辆或车位信息；
离场时，请使用商场小程序提前缴费，享15分钟内“无感离场”；
遇到任何问题时，可随时拨打服务热线 【17693252299】，我们会第一时间为您解决。
在每个惬意的周末，愿每一份欢聚的喜悦，都能包裹一份理解的温柔。愿我们彼此照亮，让温暖在车轮与脚步间流转。感谢您的光临，祝您周末愉快，出行平安！
【鸿运茂车场】 敬上
