近期,在今日头条看到一篇《公司请你来干嘛》的文章,文章标题还特意加注了一句“句句震撼”,确实,通篇读后,字字句句都戳中了存在于许多人身上的陋习。今天我想就“遇到问题请先思考!只反映问题是初级水平,思考并解决问题才是高级水平”发表一些拙见。
有时,经常会听到自上而下领导们的报怨,工作一天下来觉得很累,且工作效率还很低。单其究竟,是很多下属把本该是自己职责范围内应解决的问题,原封不动的提交到了上司的面前,为什么会导致这样的结果,究其原因,有一下几点:
一是遇到问题,懒的动脑。首先说遇到问题懒的动脑问题。懒是人的惰性,基本每个人的身上都或多或少的存在着,如果不注意克服自身的弱点,就会出现随时随地将所遇到的问题,直接上交给领导的情况,难道不是吗?大家可以观察一下,从自身做起,看看将问题上交容易还是费神费力的考虑半天、思考半天,苦恼半天容易,结果肯定是上交问题容易。但从个人发展、个人成就、个人成功来讲,肯定是善于动脑、善于发现问题、解决问题的人升迁的机会更多。上交问题是惰性的漫延,而发现问题以及解决问题才是做人的美德,所以说思考并解决问题是高级水平。
二是工作的目标性不强,工作的意义不清。有些人工作没有目标性,不明白工作的意义所在。有人说工作最直接的意义就在于解决衣食住行,确实,这是人生存最基本的条件,但工作的意义还有很多,譬如,发现问题并解决问题后的快乐,工作本身给你带来的快乐,以及工作的挑战和充实,这种无穷的享受也只有工作才能带来。正如人们说的,累并快乐着,可能就是这种当你发现问题并解决问题后的快感吧!在我们公司,发现问题、反映问题并解决问题尤其重要,我们是甲方,其最重要的一条职责就是如何协调问题、解决问题。大家应该明白我们就是为解决问题而存在,否则就回到文章的标题上“公司请你来干嘛?”,所以我们能力的展示,不仅有技术层面的,还有更重要的一点就是处理、解决问题的能力。
三是企业的规章和要求不到位。人的惰性是一方面,但当企业的规章和要求不到位时,也就给人的惰性制造了一张温床,没有制度、没有要求,惰性更是愈演愈烈,反正是遇到问题不思考,也没有要求解决问题,直接将问题上交,领导也没什么要说的,久而久之就养成了一种习惯,只要是问题就直接上交领导,仿佛领导解决问题天经地义,最后导致问题直至最高领导。而如果企业员工或是每一级领导能够意识到这个问题,从企业制度上、要求上予以规范,结果可能又不一样。
四是执行力问题。由于执行力问题,使得本应在职责范围内发现的问题并需要解决的问题得不到应有的处理。执行力是什么?它是不折不扣地解决问题、处理问题、推动事物向前发展的能力,它包含个人业务能力、责任心和对待工作的态度。业务能力是后天形成的,勤能补拙,所以拥有强烈的责任心和良好的工作态度,是执行力的关键。如果我们的工作目标得不到及时的落实,我们就得问问,是不是我们的责任心和工作态度出现了问题,但凡对工作有责任心和良好工作态度,问题应该都会迎刃而解,所以强化每个人的责任心和工作态度,是企业要下功夫解决的。
苗馨月